L’ergonomie : un investissement dans la satisfaction du joueur

Intérêts de la prise en compte de l’utilisateur : Investir dans la satisfaction du joueur

L’ergonomie a cela de particulier qu’on peut évaluer facilement les coûts que sa démarche implique, mais ce qu’elle apporte est parfois difficilement quantifiable ou objectivable. C’est d’autant plus vrai dans un domaine comme le jeu vidéo, où l’objectif que l’ergonomie aide à atteindre, soit le plaisir et la satisfaction d’un joueur, est subjectif et difficilement accessible.

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Santé et productivité dans l’ergonomie des jeux?

Pour ceux qui sont familiers de l’ergonomie du travail, l’application de cette discipline au jeu vidéo semble souvent paradoxale. En effet, si l’ergonomie vise à améliorer la productivité et la santé, le confort de façon conjointe, le jeu vidéo ne fait pas appel par défaut à ces références.

La productivité d’un jeu est inexistante par défaut, et le confort devient le plaisir. Le double objectif de l’ergonomie devient alors simple, et bancal, manquant : l’ergonomie n’existe que par son travail conciliant deux buts contraires. Or une telle transposition retire ce qui justement fait sa spécificité.

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L’ergonomie, une histoire d’objectifs concurents

En ergonomie du travail, les contraintes de productivité et les besoins de santé mettent l’ergonome dans une position intermédiaire, dans laquelle il doit imaginer des compromis profitables à tous. Pour composer avec ces buts complémentaires, l’ergonomie du travail considère que l’amélioration de la productivité passe nécessairement par l’amélioration des conditions de travail. Dans le domaine de l’ergonomie logicielle, de même, la facilité d’utilisation d’un produit garantit en partie son efficacité, et donc son utilité comme outil.

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L’ergonomie ludique, les interfaces…. et le reste!

Thèmes d’étude, méthodes mixtes

Facilité d’utilisation

La prise en compte de l’utilisateur vise pour partie à lui assurer une prise en main facile du logiciel. La facilité d’utilisation joue à deux niveaux. Le premier est externe au jeu en lui même et concerne l’adaptation du logiciel au matériel sur lequel il est utilisé. Il faut par exemple qu’un jeu puisse s’adapter aux capacités matérielles de calcul, à la puissance de calcul des cartes graphiques et processeurs d’ordinateurs. A cette fin, le joueur doit être capable de modifier la configuration du jeu afin qu’il dispose d’une qualité visuelle et audio adaptée et permettant une interactivité en temps réel nécessaire au jeu.
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La démarche d’intervention ergonomique

De la demande au conseil

L’intervention part généralement d’une demande émanant de la direction ou du représentant des personnels, suite au constat d’un dysfonctionnement dans l’entreprise. L’ergonome va dans un premier temps analyser et reformuler cette demande à partir d’observations libres et d’entretiens exploratoires.

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Qu’est ce que l’ergonomie?

Origine

L’ergonomie s’est dans un premier temps développée dans l’industrie, à la rencontre de l’approche hygiéniste de la médecine du travail et de l’approche productiviste du bureau des méthodes. Elle prend en ce sens en compte les objectifs de productivité et de santé de chacun, en adoptant une position centrale, axée sur la compréhension de l’activité du travailleur.

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