Que sont les persona et à quoi servent-ils ?

Qu’est ce qu’un persona ?

Un persona est une fiche d’identité modélisant des utilisateurs factices, mais réalistes. Le persona formalise les caractéristiques qui vont influencer l’usage et la relation au produit de l’utilisateur.

Les persona prennent des formes très diverses. Ils contiennent des données différentes selon les objectifs, produits et destinataires qu’ils informent.

De nos jours, une recherche google image suffit pour trouver de nombreux exemples de persona. Voici également un exemple de persona réalisé par mes soins.

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