Flupa UX Day 2016 : Lean et agile UX, c’est possible

Avant de vous parler de business, laissez moi vous rapporter l’histoire d’une idée

Il était une fois, une entreprise comme on en trouve partout.

– J’ai une p*****n d’idée! dit le PDG.

– Faisons une étude d’opportunité avec des chiffres et des études de concurrent. répondent l’équipe.

Après moultes recherches, l’équipe arrive à une conclusion.

– Oui, monsieur le PDG. Vous avez eu une super idée, conclut l’étude d’opportunité.

Une armée d’UX fait des wireframes et des maquettes d’un produit déjà défini en amont. Le chef de projet rédige des specifictions pendant des semaines. Les développeurss recoivent ce document indigeste et finissent par faire le taff à moitié.

Et ils vécurent longtemps plusieurs années,  heureux occupés et eurent beaucoup d’enfants de clients levées de fond.

Ce qui nous amène au véritable sujet de cette conférence…

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Flupa UX Day 2016 : Le culte du cargo et la pensée magique en design d’expérience

Le culte du Cargo est une forme de pensée magique où l’on attend un résultat en reproduisant mal une technologie sans en comprendre le fonctionnement. L’utilisation d’une fausse technologie “magique” par méconnaissance de la technique qui se cache derrière est un problème auquel nous sommes souvent confrontés. Comme dit l’auteur de la conf, voici 5 concepts pour “briller en société”.

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Flupa UX Day 2016 : les leviers d’engagement du client

En 15 ans d’expérience et 4 ans d’entreprenariat, Nabil nous présente ce qu’il a appris de ses sujets. Combien de fois a-t-il entendu des phrases du type….

“J’ai demandé à ma famille, ils adorent”
“C’est une bonne idée parce que personne ne l’a fait”
“On peut imaginer que…” et on se retrouve avec la théière de Norman.

Mais comment vendre l’UX ?

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Flupa UX Day 2016 : La conception “Experience First”

Les pros ont conscience que l’ux doit être plus globale mais ont du mal à sortir de leurs processus. Les mots en changé, nos façons de travailler moins.

Les utilisateurs sont plus exigeants. La démarcation de la concurrence passe maintenant par l’expérience utilisateur. Un produit qui n’inspire rien est une opportunité ratée. Mais comment créer une expérience? Continue reading Flupa UX Day 2016 : La conception “Experience First”

Flupa UX 2016 : Evaluer l’experience utilisateur a long terme

L’UX est contextuelle

Le système, les utilisateurs et le contexte sont des déterminants de l’expérience. Le coeur de l’expérience de l’utilisateur est souvent limitée à l’interaction avec le produit, mais cela met de côté la dimension du temps. Cet article explore les pistes de Carine Lallemand proposées de méthodes d’évaluation de l’engagement à long terme.

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Flupa UX Day 2016 : Trois questionnaires pour évaluer l’expérience utilisateur

L’ux est holistique

Evaluer avec de vrais utilisateurs ne suffit plus, il faut prendre en compte le contexte

Tester avec des utilisateurs représentatifs se fait de façon holistique, contextuelle dynamique et rappelez vous que le souvenir de l’expérience est plus important que l’expérience elle-même, à plus forte raison quand le risque est élevé.

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Optimiser sa navigation avec le test d’arborescence

Lors du Flupa UX Day 2016, j’ai animé un atelier pratique autour du test d’arborescence. Nous avons d’abord réalisé par groupe un test d’arborescence papier sur des arborescences pré-définies. Nous avons ensuite comparé ces résultats à ceux du même test réalisé à l’aide d’un outil en ligne.

Chacun a pu ainsi expérimenter le test d’arborescence en tant que concepteur, animateur et participant d’un test papier, puis en tant que participant et analyste d’un test en ligne.

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De l’empathie dans le design d’expérience utilisateur

Lors du flupa UX Day, nous avons assisté à la conférence très touchante de Faten Habachi sur l’empatie dans l’approche UX. Je vais vous raconter l’histoire de la découverte de l’ergonomie par un designer. C’est une histoire de prise de pouvoir.

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De la tabbar à la tabbar: une histoire d’IOs

Au Flupa UX Day 2015, j’ai assisté avec plaisir à la présentation de Romain Landsberg sur ses 8 ans de pratique mobile. Il nous a présenté l’évolution des guidelines et modes de conception sur ios.

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Designer mieux pour gagner plus

Lors de la conférence Flupa UX Day 2015, j’ai assisté à une présentation sur le ROI par Eric Marillet. Ses conseils pour vendre? Parler le langage du business et mixer les méthodes quali et quanti pour adresser l’ensemble des indicateurs financiers, marketing, les sondages et enquêtes.

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