Suivi de projet en ergonomie web

Le processus de développement du jeu vidéo et du web diffèrent grandement, que ce soit en termes de stratégie de développement, de contraintes technologique, ou de positionnement relatif des différents acteurs. Il est très intéressant d’en comparer les pratiques car ce qui pose difficulté à l’un semble évident à l’autre, et inversement.

Dans le Web, le contenu exact de la prestation est défini en amont du projet : sujets traités, méthodes, budget. Le projet ne se base pas sur une finalité visée et un budget permettant de s’en rapprocher au mieux, mais demande de définir tout le travail qui sera réalisé et facturé.

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Intervenir en tant que conseil externe

L’intervention de l’ergonome peut aussi se faire en mode « conseil ». Cela fut le cas pour des projets comme « Fluidity » et « Avenue de l’école de Joinville » pour lesquels les équipes ont spontanément fait appel à un regard d’ergonome extérieur au projet.

Il s’agissait ici de demandes ponctuelles concernant un point en particulier : respectivement, un tutoriel et une interface. Une première prise de connaissance du contexte, des intentions et de l’existant, confronté à une expertise en termes d’ergonomie. Le choix et la mise en place d’une méthodologie peut être validée collaborativement avec l’équipe projet, en présentant le type de résultats qui peuvent en être attendus.

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L’adaptabilité dans le suivi de projet

Symbiose fut un projet plus long, mais proche d’iMA dans sa gestion. La problématique était cependant plus complexe. L’analyse de la demande également en conséquence.

Afin de faciliter le ciblage de notre intervention, nous avons réalisé un premier focus groupe en interne. Ce dernier nous a permis, une fois que tout le monde avait testé le matériel une première fois, de capitaliser sur les expériences de chacun afin de partager la diversité des expériences rencontrées.

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Suivi de projet en ergonomie

L’ergonomie a différentes modalités d’intégration possible dans le processus de développement logiciel. Celles-ci varient non seulement en fonction du type de logiciel, mais également du projet et de l’équipe, des aspects humains, de l’envergure et de la demande.

Nous aborderons dans cette série d’articles l’intégration de l’ergonomie dans le processus de développement à travers plusieurs exemples, qui en illustrent très bien la variété. Allant d’un suivi très cadré dès l’amont du projet, au consulting dans le domaine du jeu vidéo, jusqu’à son implication pour un projet web dans un développement en V plutôt qu’itératif.

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