You cant fix it if you dont know what’s broken

At MIGS 2015, I went to see Alexandre Denault’s talk You can’t fix it if you don’t know what’s broken. The title just screamed User experience to me.

Alexandre started to explain he’s seen poeple trying to fix problems without knowing them, and it’s not pretty. The first step to problem solving is determining what’s broken, then fix it. Often, finding what’s broken is actually harder than fixing the problem. And then I realised Alexandre was discussing system administration, and realised how much UX shares with Ops.

In this article, I revisit Alexandre’s talk from the perspective of user experience and how we share methods and tools with sys admins to solve different types of problems, that sometimes come together.

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Détection de la frustration dans les T.P.S

La « game developers conference », ou GDC est l’occasion pour de nombreux développeurs de jeux vidéo de partager leurs expériences. Cette année encore, il y eut de très nombreuses interventions, dont certaines peuvent être regardées gratuitement à cette adresse.

Celle dont nous allons parler aujourd’hui concerne la frustration du joueur. Elle est menée par Janus Rau Sorensen, « directeur de recherche utilisateur » (User research manager) à IO interactive.

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